隐私政策

隐私政策

关于梵克雅宝和本隐私政策

 

历峰集团分公司梵克雅宝的注册办公地址为瑞士8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne。在本隐私政策中,我们使用梵克雅宝一词(以及“我们”和“我们的”)来指位于上述注册地址的梵克雅宝总部、我们的关联机构和专卖店。

 

请花一些时间阅读以下政策,其中解释了我们将如何收集、使用、披露和传输您通过我们的网站、移动应用程序和其他数字平台(统称为“平台”)提供给我们的个人信息,当您造访梵克雅宝专卖店或通过电话联络梵克雅宝接待处或当您在社交媒体平台与我们互动时可能需要向我们提供此类信息。本政策还解释了在您使用我们的平台时,我们如何采用 cookie 及相关技术来收集信息。

 

如我们有提供线上销售或提供客人致电梵克雅宝客户服务中心购买产品,请您务必阅读适用的销售条款,其中的条款和条件对通过这些渠道购买产品的交易具有约束力。

 

本隐私政策的更新

 

我们可能会不时更新本隐私政策。届时,我们会将变更发布在本平台上。

 

您提供给我们的信息以及我们如何使用个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

 

我们向你收集的个人信息说明如下:

 

  • 为了进入我们平台的特定栏目,您可能需要在我们的平台上进行注册。在注册过程中,您需提交自己的基本个人信息(包括您的姓名和住址、出生日期、电子邮件地址和电话号码)。我们也可能向您收集网络身份标识信息,包括系统账号、IP地址、邮箱地址和有关的密码和密码保护答案。当您在所要求的栏中输入自己的详细资料注册账户时,即授权梵克雅宝向您提供所选择的服务;
  • 当您从线上或通过电话购买我们的产品,我们会收集与您的购买有关的详情和付款信息(包括银行账户资料)等。除此之外,当您与我们通信(例如,如果您联系我们并咨询某种产品或服务)、造访梵克雅宝专卖店或通过电话联络梵克雅宝接待处而提供您的详细资料时,我们也可能会收集有关您的个人信息。请注意,出于安全、培训和开发目的,您的通话有时会被录音;
  • 如果您选择通过社交媒体平台或其他第三方服务与梵克雅宝进行互动,我们将收集您通过该平台提供给我们的信息;
  • 我们还自动收集有关我们平台用户的某些信息,具体请参阅下面标题为“cookie及我们自动收集的其它信息”章节;并且
  • 在我们有提供定位服务时(详情参阅下列“定位服务”章节),我们将收集您的位置信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全、极易导致个人名誉、身心健康收到损害或歧视性待遇等的个人信息。我们可能向您收集的个人敏感信息包括个人财产信息(包括银行账号及交易和消费记录)、个人身份信息(包括身份证),网络身份标识信息(包括系统账号、邮箱地址、密码和密码保护答案)及其他信息(包括个人电话号码、手机号码、已婚或未婚、通信记录和内容、行踪轨迹、网页浏览记录和定位信息)。

 

我们向您收集的信息将被用于:

 

  • 管理和履行订购单和维修单职责、方便送货、退款,以及提供售后服务;
  • 管理我们的帐户和记录;
  • 处理您的查询和请求;
  • 发送服务相关通信,包括公告和行政管理消息,例如订单确认;
  • 根据您的信息(如您的购买历史记录和之前与我们的互动)来确定我们认为您可能会感兴趣的产品和服务;
  • 在我们有合法理由的情况下,根据您的通信偏好向您发送与我们及其他第三方合作伙伴相关的、我们认为您可能会感兴趣的营销通信(包括电子邮件和社交媒体受众匹配)(请参阅下面的“您的选择”章节,详细了解您如何能够管理这些更新讯息);
  • 开展市场调研,以便能够不断改进我们提供给客户的服务;
  • 展开信用调查、预防欺诈和其它违禁或非法的活动,保障我们平台和服务的安全;以及
  • 了解我们平台的使用情况,以便能够不断改进我们的平台与服务及其它产品和服务。
  • 进行直接和间接用户画像,以便改进我们提供给客户的服务并您发送你可能感兴趣的有关我们的产品和服务的市场营销信息(请参阅下面的“您的选择”章节,详细了解您如何能够管理这些更新讯息)。

 

Cookie及我们自动收集的其它信息

 

像大部分平台一样,梵克雅宝通过记录 IP 地址和使用 cookie 以及类似技术来确保我们对您进行识别并为您提供量身订制的体验,同时让我们了解平台访客是如何进入我们的平台。下面将详细介绍我们如何使用 cookie 及相关技术。

 

什么是 cookie

 

Cookie 是在您造访网站或移动应用程序时下载到您的电脑或移动设备上的文本文件,其中包含少量信息。当您切换浏览网站各个页面或返回之前造访过的网站或移动应用程序时,通过它就可以辨认出您的电脑。Cookie 被广泛用来保证各种平台的运转或提高运转效率,以及向平台所有者提供信息。

 

我们使用 cookie 的目的是(比如通过记住您的语言和/或产品偏好)为强化访客的在线体验,以及更好地了解我们平台的使用情况。例如,cookie 可以让我们得知您之前是否造访过我们的平台,或者您是否是一位新的访客。它们还有助于确保您在网上看到的广告与您的情况和个人兴趣更加贴近。

 

Cookie 分为两大类:

 

  • 第一方 cookie,由梵克雅宝直接发送到您的电脑或移动设备上。它们仅供梵克雅宝用于在您的电脑或移动设备再次造访我们平台时对其进行识别。

 

  • 第三方 cookie,由第三方服务提供商在我们的平台上提供,并可供该服务提供商用于在您的电脑或移动设备造访其它平台时对其进行识别。第三方 cookie 最常用于平台分析或广告目的。

 

Cookie 在您的电脑或移动设备上的驻留时间不尽相同。梵克雅宝同时使用“会话 cookie”和“永久 cookie”。会话 cookie 仅在您的浏览器打开期间存在,一旦您关闭浏览器,它们即会自动被删除。永久 cookie 在您的浏览器关闭后依旧存在,可用于在您再次打开您的浏览器并浏览因特网时识别您的电脑或移动设备。

 

梵克雅宝使用哪些 cookie?

 

我们的平台仅向您的电脑或移动设备发送以下类型的 cookie

 

基本用途必需的 cookie

 

这些 cookie 对向您提供通过本平台可以得到的服务以及使用其某些功能(如进入安全区域)是必不可少的。没有这些 cookie,不可能使用您所要求的服务(如交易页面和安全登录账户)。

 

功能 cookie

 

这些 cookie 用于与本平台之呈现、性能和功能相关的多种用途。但其总体目的是为了增强访客使用本平台的体验与乐趣。

 

例如,其中的某些 cookie 让访客能够指定语言、产品或其它平台偏好。

 

性能 cookie

 

这些 cookie 用于收集相关信息,从而了解访客如何使用我们的平台。

 

所收集的信息不会识别任何单个访客的身份,而是一种集合信息。它包括我们平台的访客数量、将访客转介给我们平台的其他平台以及访客在我们平台上进入过的网页。

 

我们使用上述信息来帮助提高我们平台的运行效率,收集广泛的人口统计信息,以及监测我们平台的活动水平。

 

广告 cookie

 

当您进入我们的平台或点击平台上的广告或促销区域时,这些 cookie 可用来投放与您个人情况和兴趣爱好更加贴近的广告。它们还用于限制您看到某项广告的次数,以及帮助评估广告和促销的有效性。它们还可用来限制您看到某项广告的次数,帮助评估广告和促销活动的有效性。

 

它们通常由广告网络在得到我们允许的情况下投放。它们会记住您曾经进入过某个平台并与其他机构(例如,广告商)共享这类信息。

 

社交 cookie

 

这些 cookie 让用户能够通过第三方社交媒体及其它平台分享页面和内容。发送这些 cookie 的公司还可能使用您的信息在其它平台上提供有针对性的广告。

 

如何管理或删除 cookie?

 

我们会根据您的同意使用非必要的cookie。您有权随时撤销该同意并拒绝 cookie的使用,我们将在下面说明您如何行使这项权利。但请注意,如果选择拒绝 cookie,您可能就无法使用我们平台的全部功能。

 

您可以通过更改浏览器设置设置您的 cookie 首选项工具]您也可以,阻止将本平台的 cookie 放置在您的电脑或移动设备中。如需更改设置,请按照浏览器的说明进行操作(该设置通常位于“帮助”、“工具”或“编辑”菜单中)。

 

IP 地址

 

我们将会收集有关您电脑或移动设备的信息,包括在可能的情况下收集您的 IP 地址、操作系统、登录时间和浏览器类型。我们使用这些信息是为了更好地了解访客如何使用我们的平台,以及用于内部汇报目的。我们将会匿名化这些信息并与广告商、赞助商或其他企业分享。

 

[关于广告]

 

[当您离开我们的平台之后,这些平台会使用第三方(例如,网络广告商)和广告交换平台将您的广告放置在第三方平台上,我们会使用第三方分析和其他服务供应商来评估平台使用情况以及对广告和我们的内容进行观察,并为我们和/或第三方提供类似信息。网络广告商指展示广告的第三方,这种展示是通过您造访平台和您所造访过的其他应用程序和网站来实现。第三方广告服务让我们能够将广告定位在您可能感兴趣的产品和服务上。

 

第三方追踪技术并非由我们控制,虽然这些技术与我们的平台或广告相关。与我们的实践做法有关的声明并不适用于这些第三方和其他各方所用之信息的收集方法,也不适用于这些第三方对所收集之信息进行的使用。当第三方收集、存储和分享相关信息时,应该对他们的服务条款、隐私政策、许可、备注和选项进行审核。对于第三方广告商、广告网络、交换平台或相关第三方的政策或实践做法,我们不做任何陈述。

 

在广告投递方面,您有权做选择。您可以退出接收特定类型的行为广告,方法是使用上面标题为“如何管理或删除 cookie”章节中描述的第三方网站。对于任何第三方退出选项的有效性或符合性,我们不承担任何责任。]

 

定位服务

 

我们所提供的服务当中有一些可使用与您的位置有关的信息,这类服务通常是您在使用移动设备或应用程序时可取得的。就这些服务而言,您会有机会决定是否同意使用定位服务。此定位服务,举例而言包括为了让您获得更量身订造的服务而从GPS, 感应器、指向标或Wi-Fi点的使用取得信息并将该等信息加以处理。您的设备会有设定功能,您可以在不想要享有这种服务时通过设定关掉定位服务。

 

分享您的信息

 

除以下情形外,我们不会向他人或非关联公司分享您的个人信息:

 

  • 我们将为下列目的将您的个人信息提供给第三方提供商:为了提供在线和其它付款服务、执行信用审查及预防欺诈,及我们为“您提供给我们的信息及我们如何使用”章节中所述的目的而须使用您的信息以便提供给您的任何其他服务。我们将尽合理努力(如通过合同和进行经常性信息安全影响评估)确保第三方供应商有足够的安全措施保护您的个人信息;

 

  • 在我们认为是履行法律或监管义务,或保护我们的权利或任何第三方的权利所必需时,我们将会把您的个人信息披露给任何执法机构、法庭、监管机构、政府当局或其他第三方;及

 

  • 我们将会把您的个人信息披露给收购或转让我们的全部或几乎全部资产和业务的任何第三方。如果发生该等出售或转让,我们会尽合理努力以尽量确保接收您的个人信息的实体以遵守本隐私政策的方式使用该等信息。

 

跨国传输

 

我们可能会将所收集的信息根据当地法律传送到香港,瑞士和欧盟或到我们的一家或多家集团关联公司或第三方服务提供商所在的或设有营运的任何国家或地区,并在该地存储和进行处理。有关我们集团关联公司所在的国家或地区,请参阅https://www.richemont.com/group/group-locations.html。这些第三方将使用基于云的储存方案。虽然其他地区可能并无与您所在国家标准相同的数据保护措施,但我们仍会依照本隐私政策来保护我们所传送的个人信息。

 

保护您的信息

 

我们希望您能放心使用我们的平台,我们会致力于保护我们收集的个人信息。我们对使用您个人信息的权限作出限定,仅供为向您提供产品或服务或完成其本职工作而合理需要使用该等信息的员工使用。我们已经从技术和组织层面上采取适当的具体、电子和程序防护措施,以保护您提供给我们的个人信息免遭未经授权或非法的处理以及意外丢失、损坏或销毁。然而,当我们请您选择密码以便进入我们平台的某些部分时,您须负责选择安全的密码并对其保密。您应选择您不会在其他地方使用的密码,且不应向任何其他人透露该密码。

 

您的选择

 

您有权要求查看我们留存的关于您的任何个人信息,更正任何不准确之处,以及更新任何过时的信息。在某些情况下,你有权要求您的个人信息被删除或限制使用。

 

某些情况下,您有权反对我们处理您的个人信息。特别是,您可要求我们不要向您发送直销通信(但请注意,我们仍可继续向您发送服务相关(即非营销)通信,如有关您的订单状态的更新电子邮件)。如果您想行使上述任何权利,请致函我们(地址见下文)。

 

您可随时取消营销通信电邮,方式是发送电子邮件至下面标题为“联系我们”章节中所列的地址,或单击梵克雅宝任意一封营销电子邮件中的‘取消’链接。

 

若您希望取消账户或注销订阅我们的平台,除非当地法律对个人信息保留期限有其他规定,在收到您的要求后,我们会在合理期限(视当地法律要求而定)内删除您的个人信息。

 

儿童

 

本平台并非针对我们所知道的年龄在 14 周岁以下的任何儿童,也不会收集任何我们所知道的未满 14 周岁的儿童的个人信息。如果您未满 14 周岁,则不应该使用本平台,亦不应该向我们提交任何个人信息。

 

联系我们

 

如对本隐私政策或一般隐私事宜有任何疑问或意见,请通过下面的地址联系我们。如需索取我们持有的有关您的个人信息,或者取消任何其他的营销通信电子邮件,也可使用此地址。

 

若您对本隐私政策或对您的信息可能被处理的方式有任何疑问,请通过下列方式与我们联系:

 

Client.Relations.China@vancleefarpels.com

 

50, chemin de la Chênaie, CP30 1293 Bellevue, Geneva, Switzerland